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Frequently asked questions
Preguntas generales
Precios y pagos
Llegando a través de España o del aeropuerto
Llegando en crucero
Al hacer la reserva, se te pedirá que selecciones tu lugar de recogida.Normalmente recogemos a los visitantes en la terminal de cruceros o en la frontera, pero podemos recogerte en cualquier lugar de Gibraltar si te pones en contacto con nosotros.Los tours en autobús siempre comienzan desde el aparcamiento de autobuses.No podemos recoger pasajeros fuera de Gibraltar. El nuevo acuerdo de Schengen no permite el movimiento de taxis ni de vehículos de servicio público hacia España.
Por defecto, todos los tours terminarán en el centro del pueblo, a menos que se indique lo contrario.El punto de bajada del grupo se puede modificar a petición en el momento de la reserva si se realiza online.También puedes ser dejado en Princess Caroline's Battery para caminar por los sitios cercanos en ciertos paquetes de tour que no los incluyen.
No realmente.Recomendamos zapatos cómodos y resistentes para caminar y un sombrero para protegerse del sol. También sugerimos llevar crema solar, especialmente para los días más cálidos.
Todos nuestros guías son bilingües, hablan fluidamente inglés y español. Otros idiomas pueden estar disponibles bajo solicitud al momento de la reserva, incluyendo pero no limitándose a:AlemánFrancésItalianoLa disponibilidad de estos idiomas adicionales puede ser limitada para grupos grandes.
Solo se permiten perros de servicio (con documentación) en la excursión.Dado que los macacos de Berbería representan un riesgo para los perros y se pueden encontrar en la mayoría de los lugares, el perro de servicio deberá permanecer en el vehículo durante la mayor parte de la excursión. Por favor, notifíquenos al momento de la reserva si llevará un perro de servicio para que podamos hacer los arreglos necesarios.
No.Ninguno de nuestros vehículos cuenta con elevadores para sillas de ruedas en este momento.
¡Solo usamos varios vehículos!Aunque nuestras furgonetas son de 8 plazas (sin contar al conductor/guía), aún podemos llevar grupos de más de ocho.Podemos coordinar varios vehículos para que operen en conjunto, cada uno con su propio guía, mientras ofrecemos una experiencia unificada y mantenemos el viaje cómodo para todos.
¡Nada!Aunque nuestras furgonetas tienen capacidad para hasta 8 visitantes, el coste por persona con nosotros es mínimo y cubre principalmente las tarifas de entrada requeridas para el parque natural.Como todos los tours con nosotros son privados, nunca tendrás que preocuparte por compartir con nadie más, incluso si tu grupo es pequeño.Sin embargo, puedes reducir el coste por persona compartiendo con otros si quieres, aunque no podemos organizar esto por ti en este momento. Para los pasajeros de cruceros, recomendamos Cruise Critic.www.cruisecritic.com
No, si reservas con suficiente antelación.Habrá más demanda de excursiones de rock durante el período de mantenimiento, por lo que se aconseja reservar tu excursión con antelación, pero tu experiencia el día del evento no debería cambiar.
¡Cuando mejor te convenga!Todos nuestros paquetes turísticos pueden comenzar a cualquier hora del día, siempre y cuando empiecen y terminen durante el horario de apertura de la reserva natural.La reserva en línea solo admite incrementos de 30 minutos, pero si quieres reservar para una hora más específica, solo ponte en contacto.Si llegas en un autobús asociado y reservaste para la franja de la mañana, tu tour comenzará poco después de la llegada del autobús.
Todos los tours son aptos para todas las edades. Los niños deben estar supervisados por un adulto responsable en todo momento, y todos los niños mayores de 4 años necesitarán un boleto para entrar a la reserva natural. No aceptaremos a nadie menor de 16 años si un adulto (18+) no está presente con el grupo.
Yes, unless otherwise stated, tours run throughout the year.All operating days are subject to the opening of the nature reserve. If we are unable to complete your tour due to an unexpected closure of the reserve, you will receive a full refund.
Podemos ofrecer tours personalizados para grupos de bodas, incluyendo transporte hacia/desde el lugar del evento.Por favor, contacta a info@keytoursgibraltar.com para más información
El autobús lanzadera de la reserva natural sale cada 30 minutos desde Market Place hasta Queens Balcony, costando £40 por persona (incluyendo la entrada a la reserva).No te lleva más alto en la reserva, así que todas las colinas empinadas para llegar a la cima siguen igual de empinadas; solo tienes menos distancia que caminar para llegar a ellas.El autobús lanzadera sí ofrece recogidas de vuelta pero solo desde la zona de pícnic de Queens Road y tienes que pagar extra por un billete de regreso. No incluye guía ni te lleva directamente a ninguno de los sitios más populares.También puede que tengas que esperar en fila hasta una hora en temporada alta.
Sí. Todos nuestros guías están oficialmente licenciados por la Oficina de Turismo de Gibraltar y están autorizados para realizar tours. La mayoría de nuestras ofertas son bastante estándar, pero sí ofrecemos algunos paquetes personalizados.
Contacte con info@keytoursgibraltar.com si no encuentra lo que busca.
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