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Frequently asked questions
Preguntas generales
Llegando desde España
Llegando en crucero
Sí.Salvo que se indique lo contrario, las entradas siempre están incluidas en la página del recorrido, incluso si los precios de las entradas se modifican después de haber reservado el recorrido.
Los pagos solo se pueden realizar en Libras (£), Euros (€) o USD ($) en este momento. Los depósitos para tours reservados en línea solo se pueden pagar en línea. Los pagos por la finalización del tour se pueden realizar en efectivo o con tarjeta.
No, si reservas con suficiente antelación.Habrá más demanda de excursiones de rock durante el período de mantenimiento, por lo que se aconseja reservar tu excursión con antelación, pero tu experiencia el día del evento no debería cambiar.
No realmente.Recomendamos zapatos cómodos y resistentes para caminar y un sombrero para protegerse del sol. También sugerimos llevar crema solar, especialmente para los días más cálidos.
Hasta 7 días antes de su tour: Cualquier cancelación es totalmente reembolsable. Entre 2 y 7 días antes de su tour: Cualquier pago anticipado del costo total del tour es totalmente reembolsable, pero su depósito no lo es. Menos de 24 horas antes de su tour: Ni su depósito ni cualquier pago anticipado serán reembolsables, a menos que se cancele debido a factores externos, como que su crucero no pueda atracar debido a condiciones climáticas.
Salvo que se indique lo contrario, todos los recorridos terminarán en el centro del pueblo. El punto de bajada del grupo puede modificarse bajo solicitud en el momento de la reserva.
¡Solo contáctanos!Si tienes más preguntas, por favor contacta a info@keytoursgibraltar o utiliza los enlaces sociales de abajo y haremos todo lo posible por ayudarte.
Todos nuestros guías son bilingües, hablan fluidamente inglés y español. Otros idiomas están disponibles bajo solicitud en el momento de la reserva.
Solo se permiten perros de servicio (con documentación) en la excursión.Dado que los macacos de Berbería representan un riesgo para los perros y se pueden encontrar en la mayoría de los lugares, el perro de servicio deberá permanecer en el vehículo durante la mayor parte de la excursión. Por favor, notifíquenos al momento de la reserva si llevará un perro de servicio para que podamos hacer los arreglos necesarios.
No.Ninguno de nuestros vehículos cuenta con elevadores para sillas de ruedas en este momento.
Reservar directamente es la opción más barata con nosotros porque no tenemos que pagar comisión por su reserva. Por eso también incluimos las entradas en el precio si reserva con nosotros directamente.Nos esforzamos por garantizar que la reserva directa siga siendo competitiva en comparación con la reserva a través de otros proveedores y ofrecemos políticas de cancelación y modificación muy similares entre plataformas.
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